Réclamations concernant votre redevance ordures ménagères

Réclamations concernant votre redevance ordures ménagères
Merci de votre patience !

Comme nous vous l’annoncions, la redevance d’enlèvement des ordures ménagères est désormais envoyée en 3 lots de facturation, selon le calendrier suivant :

  • 5 mars : Sanguinet, Gastes, Lüe, Mimizan et Saugnac-et-Muret.
  • 15 avril : Biscarrosse, Bias, Mézos et Liposthey.
  • 21 mai : Parentis-en-Born, Ychoux, Sainte Eulalie-en-Born, Aureilhan, Escource, Labouheyre, Pontenx-les-Forges et Saint-Paul-en-Born.

Malgré cela, les réclamations adressées par téléphone ou par courriel au service qui gère la redevance arrivent en masse, simultanément.

Nous vous demandons donc de faire preuve de patience. Tous les dossiers seront traités dans les 2 mois qui suivent le dépôt d’une réclamation. Il est donc inutile de renouveler votre demande de peur qu’elle ne soit pas traitée. Cela ne fait qu’encombrer le standard. De même, sachez que si vous multipliez les courriels, seul le dernier sera pris en compte.

Enfin, dernière précision, la mensualisation est impossible dans l’immédiat.                   

Merci de votre compréhension et de votre patience !